ASSISTENTE E-COMMERCE JR (CLT) — Luiz Alves/SC

Descrição da Vaga

Gerenciar listagem de produtos em marketplaces, criando e otimizando para campanhas de lançamento e promoções. Lançar notas de comissão e manter controle de despesas. Acompanhar e atualizar preços nos marketplaces. Monitorar indicadores e avaliações, garantindo conformidade com o SLA. Atualizar e cadastrar novos produtos com descrições, especificações, preços e fotos. Cumprir normas de segurança, qualidade, organização e limpeza. Executar demais serviços correlatos conforme a necessidade da empresa.
Relacionar-se com clientes, contatando ou atendendo através dos canais de comunicação disponíveis, em relação a dúvidas sobre o uso do site, compras, trocas e devoluções, entre outras, visando proporcionar assim uma melhor experiência de compra em nossos sites.
Gerar PAC reverso, recebendo a demanda, gerando o código em ferramenta apropriada e enviando ao parceiro comercial, para atender as solicitações de devolução feitas pelos clientes.
Consultar pedidos, acessando os sistemas e plataformas relacionados e informando-se quando a solicitação do cliente, visando atender suas demandas pelo status de entrega e instruções gerais nas plataformas de atendimento.
Cumprir integralmente as normas de segurança, qualidade, organização e limpeza.
Executar demais serviços correlatos, conforme necessidade da empresa.